Como actualizar

Actualizar su "DeskNow Mail and Collaboration server" de una versión prévia es muy fácil, por que los datos y el programa están separadso

Si instala DeskNow usando DeskNow.exe

1. Parar DeskNow si está actualmente corriendo.
2. Respalde su carpeta desknowdata (ej. cree una copia de la carpeta en otro lugar). La ubicación de la carpeta desknowdata estará en el lugar que usted configuró en la instalación inicial(usualmente es C:\desknowdata). Si esta utilizando una base de datos externa para Desknow, respalde la base de datos.
3. Unicamente si actualiza desde 3.0.x o mayor: desinstale DeskNow haciendo click en el icono Uninstall DeskNow en el grupo programas del menu inicio. IMPORTANTE el desinstalador le preguntará si desea guardar los datos de usuario.Respoda Si.
4. Instale la nueva versión de DeskNow en forma normal.
5. Si esta actualizando desde 3.0.x o mayor: ejecute el asistente de configuración si usted necesita ejecutar DeskNow usando puertos distintos a los por defecto (80,443).
6. Una vez finalizado, inicie DeskNow. toda su configuración se habrá preservado.
7. Si esta actualizando desde una versión 2.x, en primer lugar inicie DeskNow para poder aumentar la estructura de datos, esto podrá durar varios minutos, dependiendo del tamaño de su base de datos. Esto es normal

Si instala DeskNow usando desknow.tar.gz

Por favor lea el archivo readme.txt incluido el paquete (Vea la sección "Upgrading").

If you installed DeskNow using the manual procedure (your own J2EE application server)

1. Parar DeskNow si está actualmente corriendo.
2. Respalde su carpeta desknowdata (ej. cree una copia de la carpeta en otro lugar). La ubicación de la carpeta desknowdata estará en el lugar que usted configuró en la instalación inicial(usualmente es C:\desknowdata). Si esta utilizando una base de datos externa para Desknow, respalde la base de datos.
3. Desinstale DeskNow borrando la carpeta /desknow de la aplicación web
4. Instale DeskNow siguiendo la documentación - solamente necesita para desplegar y configurarla aplicación web, hacer que su archivo web.xml contenga el path de su carpeta desknowdata.
5. Una vez finalizado, inicie DeskNow. toda su configuración se habrá preservado.
6. Si esta actualizando desde una versión bastante antigua, en primer lugar inicie DeskNow para poder aumentar la estructura de datos, esto podrá durar varios minutos, dependiendo del tamaño de su base de datos. Esto es normal

Importante: si usted personalizo manualmente la interface del DeskNow (JSP, etc), necesitará reaplicar al personalización. Ponga atencicón que no cause conflictos con la nueva versión.