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Soporte Aunque hacemos lo mejor para que nuestros productos sean fácil de instalar y configurar, usted puede tener algunos problemas en particular en la configuración o algunas preguntas en general sobre ella. O puede querer sugerir nuevas mejoras, nuevas características,etc. La ayuda al cliente esta disponible en tres formas: Disponible para todos los usuarios de DeskNow, el foro es un lugar de discusión pública donde puede agregar sus preguntas o comentarios y algún otro usuario experimentado lo ayudará si es posible. El Staff de técnicos de DeskNow periódicamente responde preguntas del foro público. Puesto que muy a menudo las preguntas que usted tiene son realizadas por otros usuarios, es una buena alternativa que busque previamente en el foro público laspreguntas sobre su tema que ya fueron respondidas. Acceso al foro público DeskNow (únicamente en inglés) La base de conocimientos contiene artículos de las respuestas más comunes realizadas por los clientes. El 90% de las preguntas que recibimos de los clientes ya están respondidas aquí! Acceso a la base de conocimientos DeskNow (Únicamente en Inglés, próximamente en Español). Disponible para todos los clientes que han adquirido una licencia comercial , el soporte premium es el más seguro y confiable, asegurándole que cualquier pregunta reciba una respuesta por el staff de técnicos en un lapso de tiempo muy corto. El soporte premium garantiza que cada pregunta sea respondida y que cada problema que usted someta será examinado y solucionado completamente hasta que usted este satisfecho.
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